Perché durante l'invio differenziale non avvengono correttamente gli aggiornamenti?

Distinguiamo due casi:

Se durante l'invio differenziale da Danea ad eDock non avvengono correttamente gli aggiornamenti, uno dei motivi può essere il seguente:

  • se da un  prodotto di quelli modificati da esportare è stata rimossa una variante, e quel prodotto è presente in una inserzione con varianti su ebay (e questa inserzione è gestita da eDock) l'update dei prodotti (e quindi l'esportazione) verrà bloccata in quanto eBay non permette la rimozione di varianti da una inserzione in corso. Dovrai chiudere preventivamente le inserzioni in questione o ricreare la variante rimossa su Danea, portandola in quantità 0.

Se non riesci a visualizzare i prodotti precedentemente inviati da Danea a eDock, le ragioni potrebbero essere:

  • non hai inserito una descrizione prodotto su Danea
  • i prodotti inviati da Danea non hanno un nome
  • non hai creato il listino Easyfatt collegato al listino Danea
  • l'invio prodotti non è andata a buon fine. In tal caso ricevi un messaggio di errore da parte di Danea: se l'errore è legato a eDock, invia un ticket tramite il pannello di supporto eDock.
  • su Danea non hai selezionato l'opzione "pubblica su web"
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